Retourformulier
Retourformulier
Via dit formulier kun je een retourzending aanmelden conform het Terugbetalings- en Retourbeleid van Marbella Beauté. Door dit formulier in te vullen, bevestig je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met dit beleid.
Belangrijke informatie vóór retourneren
-
Je kunt een retourzending aanmelden en retourneren tot maximaal 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
-
Retourzendingen dienen altijd te worden verzonden met een traceerbare verzendmethode (track & trace).
-
De klant is verplicht de track & trace-code per e-mail te verstrekken aan
info@marbellabeaute.com. -
Alle retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant, tenzij het product aantoonbaar beschadigd of verkeerd geleverd is.
-
Zonder geldige track & trace-code kan het retourpakket niet worden gevolgd en kan geen terugbetaling worden gegarandeerd.
Retourinstructies
-
Vul dit retourformulier volledig en naar waarheid in.
-
Voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging toe aan de retourzending.
-
Zorg ervoor dat het product:
-
ongebruikt, onbeschadigd en compleet is;
-
indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt geretourneerd.
-
-
Verzend het pakket met een track & trace-code en stuur deze code onverwijld per e-mail naar info@marbellabeaute.com.
Niet-aangemelde retourzendingen of retourzendingen zonder track & trace-code kunnen worden geweigerd.
Retouradres
Marbella Beauté
Wezellaan 107
9675 LC Winschoten
Nederland
Gegevens klant
Ordernummer:
Naam:
E-mailadres:
Telefoonnummer (optioneel):
Inhoud retourzending
Artikelomschrijving:
Aantal:
Reden van retour (optioneel)
Het opgeven van een reden is niet verplicht bij gebruik van het wettelijk herroepingsrecht.
Gewenste afhandeling
☐ Terugbetaling
☐ Vervanging (indien van toepassing)
(De uiteindelijke afhandeling vindt plaats conform het retour- en terugbetalingsbeleid.)
Verwerking van retourzendingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt, indien aan alle voorwaarden is voldaan, het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Indien de retourzending niet aantoonbaar is ontvangen of niet kan worden gevolgd door het ontbreken van een track & trace-code, vervalt het recht op terugbetaling.
Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@marbellabeaute.com. Wij helpen je graag verder.